我是光头威

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3分钟内必须回复,不然做不下去

    才开的西西店,昨天突然收到一个咨询,刚开始没注意到,后面朋友提醒,才看到,看到的时候已经过了20分钟了。然后朋友说这个事情对商品的权重有影响,让我看看一个指标,3分钟内手工回复率。这个指标很好理解,就是客户发消息咨询了,有多少个消息是在3分钟内手工回复了的。比如发了10个消息,3分钟内回了其中的7个,那么指标就是70%。


    而且,只算手工的回复,提前设置的自动回复都不算,还有个时间规定,早8点到晚11点之间的都算。朋友说这个指标如果低于90%,就会影响商品的展示。我的天,如果真要做起来,岂不是要一天到晚拿着手机或者守到电脑旁呀!从早上8点守到晚上11点,这比996都要苦呀,关键是可能还没996赚钱。


    昨天吃了这个亏,今天就不敢怠慢了,时时刻刻都开着app,动不动就刷新一下,就怕错过消息,3分钟太容易错过了。


    回头一想,看来拼多多虽然不在乎商家的感受,但是他在乎消费者的体验呀。这个规定,对刚开始,兼职做西西的人太不友好了。谁没有个忙事情的时候,有时间打个电话,都十几分钟,如果中间来个咨询,就错过了回复时间,商品权重下降,导致流量减少,收入跟着减少,兼职就变不做了,恶性循环,苦呀。


    今天中午出去吃饭,找了个烤肉店,人有点多,就在门口排队。排队过程中,听到隔壁的店在波广播,啥啥啥好吃不贵,还可以美团下单。想着没事干,我也打开美团,看看这家店美团上面有啥。结果这一看,就省了我几十块。在美团上面下了一个169的套餐,刚好也够吃,吃完了,看了一些服务员拿过来的消费清单,总价245。如果吃完直接去付款就是245,美团上面下单就是169,省了76块。这优惠,可以。


    所以,以后出去吃喝玩乐,能美团,就美团。真的能省不少。


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